|
|
|
|
|
|
รหัสประกาศ 71108575
ลงประกาศเมื่อวันที่ : 09 เม.ย. 63 เวลา 10:32:35
น. หมายเลข IP : 184.22.219.133
ปรับปรุงเมื่อประกาศเมื่อวันที่ : 09 เม.ย. 63 เวลา 10:32:35
น. หมายเลข IP :
|
|
ความรู้เรื่อง วิธีปฏิบัติเมื่อเกิดข้อร้องเรียน
|
|
|
 |
| |
หัวข้อประกาศ :
ความรู้เรื่อง วิธีปฏิบัติเมื่อเกิดข้อร้องเรียน
|
|
ลิงค์ผู้สนับสนุน
รายะเอียดของประกาศ
วิธีปฏิบัติเมื่อเกิดข้อร้องเรียน
วิธีต่อไปนี้เป็นสิ่งจำเป็นต้องทำให้ได้และควรทำให้ครบทุกข้อ แต่ไม่จำเป็นต้องไล่เรียงไปตามลำดับทีละข้อ จะทำข้อใดก่อนก็ได้ ขึ้นกับจังหวะ โอกาสและอารมณ์ของลูกค้า
1. แนะนำตัว
2.ขอโทษและแสดงความเห็นใจ
3. วิเคราะห์ข้อร้องเรียน
4. ทบทวนข้อความเพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกันก่อนลงมือแก้ไข
5. ตรวจสอบและแก้ไข
6. ขอบคุณลูกค้าที่ให้คำแนะนำ และถามข้อร้องเรียนอื่นๆ
7. ส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบ
8. ป้องกันและพัฒนาบริการ
Cr.หนังสือรับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ โดย ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐ(ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์) และ อ.สุพจน์ กฤษฎาธาร ซึ่งสามารถหาอ่านฟรีได้ที่ se-ed บุคทุกสาขา หรือ สร้างประสบการณ์ตรงกับท่านอาจารย์ทั้ง 2ได้ที่ https://hipotraining.co.th/ หรือ https://www.dsmarttraining.com/ ที่นี่เรามีหลักสูตรให้ท่านเลือกมากมาย
ข่าวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง/น่าสนใจ
|
| ราคา
0
บาท |
| ลงประกาศโดย :
พงศ์ภัทร
, e-mail :
hipotraining@gmail.com
, Tel.
0863183151
|
ที่อยู่ :
40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
ส่งข้อความเพื่อติดต่อผู้ลงประกาศนี้
VVVVV ถูกใจประกาศนี้กดเลย!!!
ถูกใจเว็บนี้กดเลย !!!!
VVVVV
|
|
|
|
|
|
|
| |
