|
|
|
|
|
|
รหัสประกาศ 727108500
ลงประกาศเมื่อวันที่ : 02 เม.ย. 63 เวลา 11:11:42
น. หมายเลข IP : 182.232.182.115
ปรับปรุงเมื่อประกาศเมื่อวันที่ : 02 เม.ย. 63 เวลา 11:11:42
น. หมายเลข IP :
|
|
ความจริงเกี่ยวกับลูกค้า
|
|
|
 |
| |
หัวข้อประกาศ :
ความจริงเกี่ยวกับลูกค้า
|
|
ลิงค์ผู้สนับสนุน
รายะเอียดของประกาศ
ความจริงเกี่ยวกับลูกค้า
ลูกค้าที่นักขายและนักบริการได้ประสบพบเห็นกันในท้องตลาดมีมากมายหลายประเภท ทั้งมีพิษและไม่มีพิษ ทั้งใสซื่อบริสุทธ์และร้ายแบบสุดๆ แต่อย่างไรก็ตาม ในมุมมองการจัดการข้อร้องเรียน ให้มองลูกค้าทุกคนเป็น 2 ระยะของความเป็นงูเห่าดังนี้
1. งูเห่าไม่พ่นพิษ แต่ชูหัว โดยทั่วไปลูกค้าทุกคนในยุคนี้เป็นงูเห่าทุกคน เพียงแต่ว่าหากยังมีความพอใจในการบริการอยู่ พนักงานบริการดี สินค้าไม่มีปัญหา งูตัวนี้จะยังไม่พ่นพิษแต่ชูหัวอยู่ แล้วอย่ามาแหย่ให้โกรธ หัวงูของใครจะชูหรือตั้งชันมากกว่าขึ้นกับความเป็นตัวตอนของแต่ละคน ร้ายมากหัวงูก็ตั้งไว ร้ายน้อยหัวงูก็ตั้งแต่ อาจจะไม่ชันมาก
2.งูเห่าพ่นพิษและฉก โดยทั่วไปกรณีที่ลูกค้าโกรธ จะเป็นงูเห่าพ่นพิษและฉกทันที ใครจะพ่นพิษและฉกมากกว่ากันขึ้นกับความร้ายกาจของลูกค้าแต่ละคน แต่ลูกค้าจะไม่ฉกถ้าเราช่วยเหลือเขาอย่างเต็มที่ แต่อย่างไรก็ตาม แม้จะหายโกรธ ลูกค้าก็ยังเป็นงูเห่าอยู่ เพราะความรู้สึกโกรธไม่มีทางหายไปทั้งหมด ยังมีอยู่ในใจ แต่จะฉกหรือไม่ขึ้นกับการบริการที่ได้รับต่อไป
Cr.หนังสือรับมืออย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ โดย ดร.ชัยสมพล ชาวประเสริฐ(ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์) และ อ.สุพจน์ กฤษฎาธาร ซึ่งสามารถหาอ่านฟรีได้ที่ se-ed บุคทุกสาขา หรือ สร้างประสบการณ์ตรงกับท่านอาจารย์ทั้ง 2ได้ที่ www.hipotraining.co.th หรือ www.dsmarttraining.com โทร. 086-318-3151-2 ที่นี่เรามีหลักสูตรให้ท่านเลือกมากมาย
ข่าวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง/น่าสนใจ
|
| ราคา
0
บาท |
| ลงประกาศโดย :
พงศ์ภัทร
, e-mail :
hipotraining@gmail.com
, Tel.
0863183151
|
ที่อยู่ :
40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
ส่งข้อความเพื่อติดต่อผู้ลงประกาศนี้
VVVVV ถูกใจประกาศนี้กดเลย!!!
ถูกใจเว็บนี้กดเลย !!!!
VVVVV
|
|
|
|
|
|
|
| |
