ตอบ: ปกติ “คุ้กกี้” (Cookies) จะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับความสะดวกสบายมากกว่า เนื่องจากมันช่วยให้การเข้าใช้งานบางเว็บไซต์ง่ายขึ้น ดังนั้น ผมมักจะไม่ค่อยแนะนำให้ผู้ใช้ลบมันออกไป การที่เว็บไซต์จำผู้ใช้ไม่ได้ มีสาเหตุหลักๆ 2 ประการคือ คุณได้ลบคุ้กกี้ของเว็บไซต์นั้นออกไปแล้ว หรือกำหนดค่าให้บราวเซอร์กัน(block) ไม่ให้ยอมรับคุ้กกี้
สำหรับวิธีเปลี่ยนค่าการทำงานให้กลับมาเป็นปกติเหมือนเดิม ถ้าเป็น IE ให้คลิกเมนู Tools เลือกคำสั่ง Internet Options คลิกแท็บ Privacy กำหนดตัวเลื่อนไปที่ Medium คลิกปุ่ม Apply ตามด้วยปุ่ม OK แต่ถ้าเป็น Firefox คลิกเมนู Tools เลือกคำสั่ง Options แล้วคลิกแท็บ Privacy คลิกเลือก Cookies ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าได้เลือกเช็คบ๊อกซ์หน้าข้อความ “Allow sites to set Cookies” แล้ว คลิกปุ่ม OK เป็นอันเรียบร้อย